রেফারেন্স

9777 dbt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় 9777 dbt-এর অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং লবি ব্যবহারের শর্তাবলী বিস্তারিত দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
9777 dbt 9777 dbt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে — ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে রাখা হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি নীতি লবি সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত কোনো ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেনের বিষয়ে জানাতে হলে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে লবির নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত জবাব এখানেই পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল সেটিংস বিভাগে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সব সময় পাওয়া যায়; পরিবর্তনের ইতিহাসও সেখানে দেখা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর জবাব দেওয়া হয়েছে যেগুলো অ্যাকাউন্টধারীরা প্রায়ই শর্তাবলী পড়ার পরে জিজ্ঞেস করেন। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে; নিবন্ধনের আগে সেটি যাচাই করে নিন।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দিতে হলে অবশ্যই আপনার নিজের ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং তা ফেরত দেওয়া হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও লবি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

উত্তোলন আটকে থাকলে প্রথমে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে যাচাই প্রক্রিয়ার অবস্থা দেখুন। পরিচয় যাচাই বাকি থাকলে প্রয়োজনীয় নথি জমা দিন; তারপরও সমাধান না হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই শেষ করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।